Yenişehir Masası

cozum masasi

       Vatandaşlarımızın her türlü istek, öneri ve şikâyetlerini ileteceği YENİ ŞEHİR MASASI projemizi hayata geçiriyoruz.  Hizmet almak için belediyemize gelen vatandaşlarımız, kendileriyle bire bir ilgilenecek personelimiz tarafından karşılanacak.  Çözüm odaklı personelimiz vatandaşın istek ve şikâyetlerini anında ilgili birimlere aktaracak, takibini yapacak ve vatandaşa en kısa sürede yanıt verecek. Tüm bu işlemler yapılırken vatandaşlarımız sakin, huzurlu bir ortamda oturup çayını kahvesini içecek. 

       NASIL ULAŞABİLİRİM ?

       YENİ ŞEHİR MASASI’na, belediye başvuru masası,  çağrı merkezi, Watsapp hattı, sosyal medya, web başvuru aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

       YENİ ŞEHİR MASASI NASIL ÇALIŞACAK ?

       Talebiniz alt birimler tarafından alınır alınmaz Yeni Şehir Başvuru Masası’na iletilir.  Artık bu talebin takipçisi Yenişehir Başvuru Masası personelleri olur ve en kısa sürede vatandaşa dönerek süreç ile ilgili geri bildirim yapar. Talebiniz Yeni Şehir Masası Personelleri tarafından ilgili müdürlüklere aktarılır ve çözüm süreci planlanır.
Sorun çözüldükten sonra veya yasal yetkisizlik nedeniyle hukuken çözülemiyorsa vatandaşa bilgi verilir.